Chính Sách Bảo Mật
bj39 — Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bj39 cung cấp thông qua tên miền bj39.io và các ứng dụng di động liên quan. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt website bj39.io.
• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền.
• Tham gia các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Nhận thông tin khuyến mãi và tiếp thị từ bj39.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua đường dẫn trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ (cho quy trình KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng bj39, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, các hành động trong game.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (xác minh giao dịch).
• Cơ quan phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bj39 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc qua live chat, email và điện thoại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận sử dụng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bj39 không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, chúng tôi cần hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch.
• Đơn vị xác minh danh tính KYC được cấp phép.
• Nhà cung cấp trò chơi (game provider) cung cấp nội dung casino, slot, đá gà.
• Dịch vụ phân tích dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

5.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bj39.
• Ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động phạm tội.
• Bảo vệ sự an toàn của người chơi hoặc cộng đồng.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng qua email trong trường hợp này.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bj39 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, mệnh giá tiền tệ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn, dùng để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

bj39 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho người chơi.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát hoạt động bất thường 24/7 bằng AI và đội ngũ chuyên gia.

7.2. Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê.

7.3. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của bạn chủ yếu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với tiêu chuẩn bảo mật cao cấp. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý tại các trung tâm dữ liệu ở các quốc gia khác, nhưng luôn đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại bj39, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận tiếp thị trực tiếp hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Dữ Liệu Của Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ bj39 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đang lưu trữ thông tin của người chưa đủ 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị và tài khoản bj39 của bạn không thể bị người chưa đủ 18 tuổi trong gia đình truy cập.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bj39 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bj39.io.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạ n tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách Bảo mật này, hoặc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.